Gevonden worden in ChatGPT: zo werkt het.

01Hoe ChatGPT een antwoord samenstelt

ChatGPT haalt zijn kennis uit twee bronnen.

Wat het model tijdens de training leerde

Het taalmodel heeft geleerd van grote hoeveelheden tekst. Wat daarin over jouw bedrijf stond, kan terugkomen in een antwoord. Maar het is niet actueel, en je kunt het niet direct sturen.

Wat het live op internet zoekt

Bij vragen over iets actueels, iets lokaals of iets specifieks zoekt ChatGPT op internet. Het leest een aantal pagina’s en vat ze samen, met bronvermelding. Daarvoor gebruikt het een eigen crawler en werkt het soms samen met andere zoekmachines, waaronder die van Microsoft. Op dit deel heb je wel invloed. Daar gaan de zeven stappen hieronder over.

Hoeveel mensen AI al gebruiken, en wat AI-antwoorden met het aantal klikken doen? Lees de cijfers in ons AI-zoekrapport 2026.

02Laat de crawlers van OpenAI toe

OpenAI gebruikt verschillende bots, elk met een eigen doel. In je robots.txt bepaal je per bot wat hij mag. Elke instelling staat los van de andere.

# Gevonden worden in ChatGPT
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

# Niet meedoen aan training (jouw keuze)
User-agent: GPTBot
Disallow: /

Sitemap: https://www.jouwbedrijf.nl/sitemap.xml

OpenAI verwerkt een wijziging in je robots.txt binnen ongeveer 24 uur. Controleer ook je hosting of CDN: sommige firewalls en botbeschermingen houden onbekende bots tegen, ook als je robots.txt ze toelaat. OpenAI publiceert de IP-adressen van zijn zoekbot, zodat je host die kan toestaan.

Wil je een bepaalde pagina juist niet in ChatGPT? Gebruik dan een noindex-tag op die pagina, en laat de crawler hem wel lezen. Anders ziet hij de tag niet.

03Zorg dat Bing je site kent

Omdat ChatGPT voor zoeken onder meer samenwerkt met Microsoft, loont het om ook in Bing goed vindbaar te zijn. Meld je site aan bij Bing Webmaster Tools en dien je sitemap in. Gebruik je Google Search Console al, dan kun je je site daaruit importeren.

Met IndexNow geef je nieuwe en gewijzigde pagina’s meteen door aan Bing, in plaats van te wachten tot de crawler langskomt. Veel platforms en SEO-plug-ins ondersteunen het.

Staat je site nog helemaal niet in Google of Bing? Begin dan bij waarom je website niet op Google staat.

04Zet je informatie als tekst op je site

De crawlers van AI-assistenten voeren volgens een analyse van Vercel geen JavaScript uit. Staat je tekst pas in beeld nadat een script is geladen, dan lezen ze een lege pagina. Zorg dat je belangrijkste informatie als gewone tekst in de HTML staat, en niet alleen in een afbeelding, video of pdf.

Schrijf op wat een assistent nodig heeft om je aan te bevelen:

• wat je doet, in de woorden die klanten gebruiken;
• voor wie: welke klanten, welke branche, welke grootte;
• waar: je plaats en je werkgebied, net als in je Google Bedrijfsprofiel;
• wat het ongeveer kost, met prijzen of een bandbreedte;
• waarom klanten voor je kiezen, met voorbeelden en reviews.

05Beantwoord de vragen die klanten echt stellen

Mensen stellen ChatGPT complete vragen: “Welke fysiotherapeut in Utrecht is gespecialiseerd in sportblessures?” of “Wat kost een nieuwe cv-ketel inclusief installatie?” Zet die vragen en je antwoorden op je site, op je dienstpagina’s en in een FAQ.

Wees concreet en eerlijk, met prijzen of prijsranges waar het kan. Hoe specifieker je pagina, hoe beter een assistent ziet wanneer jij het goede antwoord bent. Eén pagina per dienst werkt daarbij beter dan één pagina waar alles op staat.

06Zorg dat anderen over je schrijven

ChatGPT kijkt niet alleen naar je eigen site. Vermeldingen op andere plekken laten zien dat je bestaat en waar je goed in bent: lokale media, branchesites, vergelijkingssites, verenigingen en reviewplatforms.

Vraag tevreden klanten om een review, en reageer op wat ze schrijven. Werk je samen met andere bedrijven? Een vermelding op hun site met een korte uitleg wat je samen doet, telt ook.

07Houd je bedrijfsgegevens overal gelijk

Naam, adres, telefoonnummer, openingstijden en wat je doet: zorg dat het overal hetzelfde is. Op je site, in je Google-bedrijfsprofiel, in Bing Places en in branchegidsen. Tegenstrijdige gegevens maken het voor een assistent lastig om zeker te weten dat het over jou gaat.

Met gestructureerde gegevens van schema.org, zoals Organization of LocalBusiness, maak je die gegevens ook voor machines ondubbelzinnig. Zorg dat ze kloppen met wat er op de pagina staat.

08Meet wat het oplevert

Bezoekers die via een link in ChatGPT komen, herken je in je statistieken: ChatGPT voegt utm_source=chatgpt.com toe aan de links. Zo zie je hoeveel bezoekers het oplevert, en wat ze doen.

Stel daarnaast elke maand dezelfde vijf vragen die je klanten zouden stellen, aan ChatGPT en aan andere assistenten zoals Perplexity, Gemini en Copilot. Noteer wie er genoemd worden. Zo zie je of je stijgt, en wie je concurrenten zijn in de antwoorden.

09Wat niet werkt

• Een llms.txt als wondermiddel. Dat is een voorstel voor een bestand met een samenvatting van je site voor AI. Het kan geen kwaad, maar OpenAI heeft niet bevestigd dat ChatGPT het gebruikt om bronnen te kiezen. Google zegt dat je voor zijn AI-functies geen speciale AI-bestanden nodig hebt.
• Zoekwoorden herhalen. Een tekst vol dezelfde zoektermen leest slecht, voor mensen en voor AI. Schrijf zoals je het een klant zou uitleggen.
• Nepreviews of gekochte vermeldingen. Nepreviews plaatsen of laten plaatsen is sinds 28 mei 2022 verboden. Komt het uit, dan kost het je meer dan het ooit opleverde.
• Een aparte pagina voor AI. Je hoeft geen speciale pagina voor ChatGPT te maken. Dezelfde duidelijke pagina’s helpen bezoekers, Google en AI-assistenten.